Почему рекламодатель не принимает ролик
Как найти причину отказа и проверить баннер, публикацию и отчёт.
Редакция getcliper · Обновлено:
Попроси указать конкретный пункт требований
Если ролик отклонили, сначала выясни причину. Это может быть тема, площадка, аудитория, баннер или срок подачи. Попроси таймкод, пример кадра или пункт условий, которому не соответствует работа.
Сохрани ответ рядом с проектом. Менять всё оформление наугад долго: замечание может относиться к ссылке или периоду статистики. Отдельно выясни, нужно ли после исправления публиковать новый ролик или достаточно заменить файл на проверке.
Сверь условия и версию баннера
Найди бриф, по которому готовил видео. Проверь актуальный макет, допустимую тему, площадку и сроки. Если оформляешь ролики для нескольких рекламодателей, убедись, что не выбрал шаблон другой кампании.
Требуемую площадь нельзя заменить удобным значением масштаба в редакторе. У баннера могут быть прозрачные поля, поэтому размеры файла и видимая реклама отличаются. Сравни итоговый кадр с согласованным примером.
Проверь весь интервал показа
Баннер должен находиться внутри длительности ролика и оставаться видимым нужное время. Посмотри начало, середину и конец интервала. Убедись, что рекламу не закрывают субтитры, заголовок или другой слой.
После сокращения ролика проверь таймкоды заново. Скачай именно финальный MP4 и сравни его с опубликованной версией. Похожее название файла не подтверждает, что на площадку попал последний экспорт.
Открой публикацию и проверь отчёт
Перейди по прямой ссылке как обычный зритель. Посмотри видимость, описание и обязательные сведения о рекламе. Затем проверь период подсчёта, нужную метрику, дату фиксации и срок отправки результата.
Принятые просмотры могут отличаться от общего счётчика. Отметка автоматической проверки не подтверждает бюджет кампании и все условия приёмки. Передай менеджеру ссылку, версию файла, таймкод и описание исправления. Когда вопрос решён, обнови шаблон или чек-лист и проверь остальные ролики, где могла повториться та же ошибка.
Частые вопросы
Отметка «проверено» гарантирует оплату?
Она относится к выполненной проверке. Выплата зависит от условий рекламодателя и приёмки размещения.
После отказа переделывать всю партию?
Сначала узнай причину. Проверь файлы с той же настройкой и исправь затронутые ролики.
Сверь условия своей кампании
Открой карточку рекламодателя и проверь требования перед новым экспортом.
Открыть витринуПопробовать getcliper →